要客专访 | VICTORINOX 维氏庆祝瑞士军刀诞生125周年
2022 年,Victorinox 维氏备受欢迎的瑞士军刀迎来诞生 125 周年,对维氏而言这是一个历史性的里程碑。为了庆祝这一特殊的时刻,Victorinox 维氏策划了多项特别活动,例如推出以第一把原创军官和运动刀为原型的复刻 1897 限量版瑞士军刀。
Victorinox 维氏创始人 Karl Elsener 的曾孙
现任维氏集团首席执行官
Carl Elsener 卡尔·埃尔森纳先生
Carl Elsener 卡尔·埃尔森纳先生是 Victorinox 维氏创始人 Karl Elsener 的曾孙,也是现任的维氏集团首席执行官。本期邀请到他与《财富品质》对话,向我们的读者解读你所不了解的 Victorinox 维氏。
FC:Victorinox 维氏很早就进入中国市场,被中国消费者熟知,品牌以其优质的瑞士军刀而闻名,Victorinox 维氏在其产品线上的策略是什么,以保持品牌的竞争力?
卡尔·埃尔森纳:瑞士军刀是我们的核心产品,在所有产品类别的发展中都具有先锋作用。Victorinox 维氏作为瑞士最具代表性的传统品牌之一,瑞士军刀已成为瑞士的象征。今天,我们这家独立的家族企业是一个多品类的品牌,在全球范围内提供了代表着卓越品质、出众功能、突破创新和经典设计的产品,这些价值观不仅仅体现在传奇的“原创瑞士军刀”中,还体现在我们所有的家用和专业刀具、腕表、旅行箱包和香水中。
如果我们想在全球市场继续取得成功,我们需要以客户需求为基准去提供产品和服务。我们希望为他们提供有意义且拥有卓越性能的产品。这需要通过我们的核心价值观:卓越品质、出众功能、突破创新和经典设计来实现,这也是 Victorinox 维氏产品所代表的竞争力。当然,成功也需要热情、努力和一些运气。
FC:您是如何解读瑞士军刀诞生125周年营销活动的主题“PART OF YOUR JOURNEY(先锋随行)”的呢?
卡尔·埃尔森纳:瑞士军刀和我们所有其他产品,旨在成为您的“生活伴侣”或“您旅程的一部分”。我们致力于为我们的消费者提供日常出行或冒险的理想装备。125 年前,我们的创始人 Karl Elsener 不仅发明了瑞士军刀——他还树立了一种态度。时至今日,这把小红刀逐渐成为了一种标志,代表着一种勇于冒险的态度,一种追求自己所爱的态度,一种探索全新事物的态度。这把瑞士军刀激励了全世界无数人积极投身于大大小小的冒险,在大自然中探索和生活,去亲自动手修理东西、去创造艺术品和日常物品。所以,“先锋随行”意味着 Victorinox 维氏传承百年匠心,始终专注于瑞士品质,这使得 Victorinox 维氏成为先锋品牌,在行业中享有当之无愧的领先地位。
FC:您能分享下,本次复刻1897限量版瑞士军刀背后的故事吗?它一共限量多少把呢?
卡尔·埃尔森纳:最初的军官和运动刀,现被称为瑞士军刀,是我们品牌历史的基石。为了延续这段精彩的历史旅程,我们在今年推出了原创军官和运动刀的复刻版。它的整个设计和制作过程从追溯过往开始,通过翻阅过去的书籍以及现有的文件,我们发现了一些旧的模板零件,可以大致推导出刀形,并从这些古籍中发现一些旧的草图。我们面临的挑战是将现代的最新技术完美揉进这个具有历史意义的刀具模型里,以确保这款复刻 1897 限量版瑞士军刀在保持经典外观的同时拥有最先进的技术,满足当今消费者的要求。这款标志性的刀具被包装在一个夺目亮眼的时间胶囊中,并被放置在讲述着瑞士军刀故事的独特盒子里。一层层将盒子打开,仿佛跨越时空、深入历史,亲身体验原创瑞士军刀一路走来的百年精彩之旅。事实上,无论打开盒子的谁,都会成为这段美妙时空之旅的一部分。此次这款限量版瑞士军刀在全球范围内共发行9,999件,中国大陆仅售 243 件。
FC:伴随各大奢侈品数字化布局的深入,维氏在数字化战略上是如何布局的?
卡尔·埃尔森纳: COVID-19 的爆发主要影响了我们线下的零售业务,但由于我们的销售渠道主要集中在线上,包括中国的天猫和京东店铺,我们表现出灵活性,并迅速适应,实现了线上销售的显著增长。不过,这一切都是为了达到一个健康的平衡,实体零售店对于消费者体验我们的品牌和产品的多样性而言,仍然是非常重要的。
近年来,我们的目标受众是中国的千禧一代和 Z 世代的年轻群体。基于这些年轻消费者的消费习惯,我们十分专注于数字化营销,重点关注电子商务和社交媒体平台,为品牌推广和产品宣传内容的发展奠定了基础。我们也关注到了一些趋势:例如军刀个性化定制,消费者可以自行选择型号和刀柄面,并在刀柄面和主刀上刻字,来定制属于自己的产品。此外,我们还将继续针对中国市场推出更多本土化的特别款产品,例如:中国生肖特别版、中国文化典藏系列等。我们也鼓励年轻消费者在不同的场景下使用维氏的产品,提升生活的便利性,探索生活的乐趣。
FC:在可持续发展方面,Victorinox 维氏有哪些创新策略?
卡尔·埃尔森纳:对于我们公司来说,可持续性发展的重要性是不言而喻的。作为一个家族经营的公司,我们需要考虑的不是短期内的事情,还要考虑到代际传承。一个公司最重要的任务是长期在市场上取得成功,以确保可持续发展。在经济效益、社会效益以及生态效益、环境效益之间的平衡是很重要的,这需要一种对经济、社会和环境保护都有着积极影响的可持续性方法。
例如,在制造刀具方面,我们已经在可持续性发展上取得了很大的进展。我们所生产的刀具,不管是瑞士军刀还是家用及专业刀具,95% 都由回收钢材制成,在生产过程中产生的钢铁废料通过特殊工艺进行回收、利用、再循环,形成 100% 的循环系统。另外,我们生产的瑞士军刀都是可以终身使用,品质相当卓越且易于维修。我们也正努力将这种可持续发展理念不断扩展延伸至其他所有的产品类别中。并且,在过去的 40 年里,我们建立了一个系统帮助我们利用生产、制造过程中所产生的废热为我们所有的建筑物和 120 间公寓供暖。同时,我们还利用太阳能发电,每年减少的碳排放量高达 500 多吨。
FC:作为已经传承了四代的家族企业,您认为这对您的管理方式有何影响?您能告诉我们更多关于您的管理理念吗?
卡尔·埃尔森纳:我与父亲共用一个办公室 34 年,他不仅是我的榜样,也同样是我们所有员工的榜样。他教会我以一代人为单位去思考问题,而不是只为短期的目标。尽管他取得了成功,但他始终脚踏实地做事。他一直所秉承的重要价值观是:互相信任、互相尊重、懂得感恩和谦逊做人。我确实也从父亲那里学到了,一家成功的公司必须始终专注于以下四大支柱:员工、客户、产品和品牌。当这四件事做对了,就不会出错。最重要的是,一个好的管理者必须成为榜样,才能激发员工的信心,必须让他们感到自己得到了尊重,以及对公司成功的贡献受到了重视。
FC:你认为疫情过后,消费品行业的结构会有怎样的调整?疫情常态化后,Victorinox 维氏的市场策略是什么?
卡尔·埃尔森纳:新冠疫情似乎暂时得到了控制。由于前期储备且实施了短工时工作制,我们能够自如应对新冠危机。我们还利用疫情这段时间为危机过后做了充分准备,推进了重要的项目并启动了流程优化。
及时储备会在关键时刻发挥重要作用。一个健全的财务基础对于应对危机是至关重要的。疫情也要求我们反应更迅速、更灵活,并在工作中明确优先事项。
想把一段悠久历史握在手里?Victorinox 维氏让您梦想成真。为了庆祝瑞士军刀诞生 125 周年,维氏推出了以第一把原创军官和运动刀为原型的,相似度极高的复刻 1897 限量版瑞士军刀。复刻 1897 限量版瑞士军刀全球限量发售 9,999 件,中国大陆仅售 243 件。这款别具一格的瑞士军刀附有独立编号并激光刻印了 1897 这一年份,是收藏或礼赠的理想之选。