12月18日，由要客108·中国高端品牌联盟和中国商业联合会奢侈品专业委员会主办的以“中国品牌 向上而生”为主题的首届品牌高端化发展论坛在上海落下帷幕。

大健康行业与日常生活密切相关，见证了中国消费者的消费行为从满足基本需求到追寻美好生活一路向上的变迁。在本届活动的主题演讲环节，全国工商联美容化妆品业商会执行会长、中国管理研究院行业发展研究所副所长、国际圣迪斯哥中国区分会资深名誉会长、巨邦国际创始人郭东先生为与会嘉宾带来一场深入浅出的演讲，通过自身在过去三十余年的创业经历，阐述在高端化发展历程中，产品的迭代和消费者、管理团队的变化。

演讲实录

高端消费的性价比

从1986年起，经历了三个行业，玩具、珠宝、化妆品。 1999年，接触到了来自巴黎的一款化妆品品牌。当时，自创品牌旗下的一款产品卖出了“天价”；而这款“天价”产品实际上有着比其他同品类产品更长的使用时间。时至今日，这款产品在中国市场上依旧有不少受众。近十几年，纵然企业经营成本不断走高，该产品的单价涨幅却并不明显。即使在高端消费领域，性价比也是受到消费者关注的。

疫情期间，与其它品牌相比，高端品牌的销售压力更大。但是高端品牌的价格仍然持续上涨。因此，走高端是唯一的选择，而性价比与高端化并不是两个冲突的概念与策略。

中国：品牌高端化的热土

为什么品牌能在中国取得成功？因为中国庞大的客户群体逐渐成熟起来。而在过去，欧洲市场上的高端品牌关注的是小众市场。欧洲上一代人经历了二战，或者消失，或者已经不再是消费主力人群；而中国拥有超过14亿人口，其中大量中青年人群，所以呈现出全球最强的消费力量。在品牌研究者看来，中国市场是全球市场。因此，我们今天不再需要到欧洲收购品牌，完全向欧洲学习。与25年前相比，中国人不再望洋兴叹。

高端产品价格高，客户如何维护？实际上，中国高净值消费者已经普遍成长到第三代，在他们的成长过程中，高端化和文化自信已经深入基因。在代理过游艇、海滨奢华酒店等高端品牌的经营过程中，发现背后的客户在螺旋上升。在品牌打入高端消费者群体过程中的促销成本，能够从后续的产品和服务得到回报。因此，品牌在中国的高端化发展之路前途无量。

品牌高端化与团队、客户共同成长

在塑造高端品牌的过程中，客户、品牌、运营管理团队共同成长，彼此成就。

在一些高速发展的行业中，海归管理人员和00后管理人员的数量正在明显增加。品牌高端化的机遇，也是新一代品牌管理人员成长的机遇。上一轮主题演讲，周婷博士提到爱马仕员工平均能够为企业创造数千万价值；目前中国品牌的客单价虽然也在提升，但是与国际品牌的差距依然很大。如何提升团队业绩贡献能力，与客户共同成长，中国品牌还需要继续思考和探索。