根据中国商业联合会《中国商业联合会关于下达2023年第六批团体标准项目计划的通知》（中商联标[2023]10号）要求，由要客108高端品牌联盟负责的《高端品牌评价规范》团体标准的制定工作，已完成标准送审稿，于2024年3月15日上午10：00在上海市要客集团召开标准预审会。

上海宝玉石行业协会会长钱振峰、上海市工业美术设计协会副理事长郭新教授、上海市首饰设计协会副秘书长杨华卫、内蒙古品牌促进会会长刘彦辰、南阳品牌促进会会长王建业、上海吉林商会秘书长张振民、上海市山东商会秘书长李德亮、上海市河南商会会员部部长刘振伟、上海交通大学珠宝产业研究中心主任施健教授、苏州工艺美术研究院院长助理沈慧芳、浙江星链数据科技有限公司CEO潘少宝等单位的11名专家组成标准预审专家组在线下和线上参加会议。标准起草人要客研究院院长兼要客108高端品牌联盟执行主席周婷博士进行主旨发言，要客研究院副院长吴璠博士主持会议。

建高质 树高信 立高标

共筑高端品牌评价新规范

要客研究院院长周婷博士代表标准起草工作组向专家组介绍《高端品牌评价规范》项目的发起背景、对中国品牌高端化建设的重要意义。我国日益重视品牌建设工作，在刚结束的两会上，提出“实施标准提升行动，迈向高端化、智能化、绿色化”。 “十四五”规划和2035年远景目标纲要指出：率先在化妆品、服装、家纺、电子产品等消费品领域培育一批高端品牌；2023年，国家《质量强国建设纲要》中指出：“培育一批设计精良、生产精细、服务精心的高端品牌”。

同时，国产品牌和企业面对国际高端品牌下沉市场的降维打击，因为缺乏一批具有引领性、创新性、国际化和高端化四大标准的品牌，导致短期内我国的消费红利可能将继续被国际品牌收割，而并不能为中国产业结构升级贡献价值。中长期看，如果中国品牌中没有一批成长为高端品牌的优秀领先的品牌和企业，中国已经建设多年的纺织鞋服、皮具箱包、珠宝等关系国计民生的消费品类，面临着整个产业的要素老化以及企业自身发展的萎缩。

为践行习近平总书记“三个转变”的重要论述，深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》的要求，加快推进中国品牌强国建设，助力构建中国消费品和服务新发展格局，推动行业高质量发展，提升我国品牌影响力和竞争力，必须建立属于中国自己的、便于国际标准沟通的《高端品牌评价规范》。

周婷博士介绍了标准制定的模型基础、设计思路和指标选取的标准，以及在项目建设过程中与不同地区不同行业协会、商会和企业调研、走访和调研中收集的反馈和在标准中对于相关意见的采纳。

高端品牌评价维度对应“八高”模型，通过品牌高资、产品高质、价格高昂、传播高尚、渠道高端、服务高级、客户高贵、团队高信八大维度，20多个核心指标对企业及其品牌进行全方位的考察和评价，评价过程遵循透明性、一致性、客观性原则，评定等级在3星级及以上的品牌即为体系认证的高端品牌。

作为中国首个针对高端品牌的评价规范、首次与国际标准齐平、首创品牌高端化升级路径的项目，这套高端品牌标准体系将中国企业高质量发展首先落实在具体化、可执行、易操作、统一化的评价水平上，利于企业诊断，找差距，协助企业确定发展战略和方向，打造品牌升级策略，并赋能企业团队管理和运营的提升，以及落地执行相应的高端化策略和措施，打造属于中国自己的好品牌、强品牌和获得国际行业认可的高端品牌。通过塑造“大国”品牌，扩展全球影响，优化资源配置，赋能企业发展，量化品牌差距，明晰升级路径，引领消费市场发展，重塑消费者信心。

铸品牌 立根基 引方向

专家深研新规引领行业新风向

会上，专家组在听取了标准起草工作组的编制说明汇报后，对《高端品牌评价规范》团体标准送审稿等文件进行了认真细致的审议。与会专家对于《高端品牌评价规范》及其标准起草组的专业性和权威性给与了高度的肯定，一致认为：《高端品牌评价规范》评价指标体系全面、适用性强，模型严谨科学，作为中国原创体系，填补了国内外空白，对于当前消费品类、服务类、零售类企业和品牌高端化痛点，以及工艺大师和非遗传承的商业化具有重要价值和现实指导意义。

会上，专家们着重讨论分析了标准的具体内容，并根据所在行业和领域的经验，提出对于标准的反馈意见。

上海吉林商会秘书长张振民认为可优先参照国外已有的标准，结合中国实际情况，进行整体标准的调整。因为国外标准已经比较成熟，且具有实践性。其次，“产品高质”维度中可加入“工匠精神”作为其中一个评价指标。因为目前国产产品无论高低价位，在较大程度上存在做工差、不精巧的现象。

上海市首饰设计协会副秘书长杨华卫高度认可八高标准内容完备性，评价规范中提出的高端标准是行业独家的，具有引领作用。特别是针对珠宝企业，建立统一的可量化的标准、评定品牌高端化的等级，有利于中国品牌在入驻优质商圈或高端商场时有一致的评定标准，并且可以作为品牌高端级别的背书。其次，杨秘书长提议将“VIP服务空间”的权重加大，因为如果品牌店铺里没有VIP专属服务空间，无法支撑品牌渠道高端的体现。最后，“客诉响应”缺乏线上、线下的分类，特别是线下响应缺乏相应的评判标准，比如消费者线下投诉的数量从哪个渠道查找，如果某个品牌很优秀，没有线下投诉情况发生应该如何评定。

上海市河南商会会员部部长刘振伟认为该项标准对于消费者选择品牌有示范作用，消费者可以通过统一标准的评判，便于在选择品牌时衡量好与坏，帮助消费者更清晰、高效地作出消费决策。

苏州工艺美术研究院院长助力沈慧芳表示标准内容全面，针对有规模的企业和品牌很适用。同时她建议制定一个专门针对中国传统非遗工艺大师和品牌的标准，以赋能中国传统非遗大师或品牌发展与走向国际。此外，沈助理也建议将“vip服务空间”的权重加大，可以更全面评价线下有此类空间的品牌门店。

上海市山东商会执行秘书长李德亮指出制定统一标准对于品牌高端的评定具有现实意义，标准对于中国品牌建设与走向国际发展具有引领作用。

上海宝玉石行业协会会长钱振峰指出标准制定对于珠宝玉石产业的品牌发展具有巨大价值，涵盖了品牌全产业链的建设。由于过往针对珠宝玉石产品的评定都以定性标准为主，该项标准加入定量指标，衡量与评定更加全面与规范。其次，钱会长建议在标准中酌情加入“5要”内容，包括品牌故事、品牌历史、品牌标准、品牌标识、品牌市场。最后，产品质量的高低对于品牌高端化建设是核心，建议提升“产品高质”的比重。

上海市工业美术设计协会副理事长郭新教授提出“传播高尚”对于展现中国品牌的社会责任感，对于引领社会价值观具有重要意义，标准制定与国际接轨并且加入国际专家参与和指导，对于赋能中国品牌未来高端化发展与走向国际市场具有极大促进作用。

南阳品牌促进会会长王建业认为本次会议开得很好！“八高”标准提得很好。同时，提出“价格高昂”如何在国际国内两大场景协调适应的问题，这也是国内很多企业参与动机不强的原因。考虑中国国情“价格高档”可能适应面会大一些，突破高端奢侈品的小众适应性。

促发展 谋新篇 共筑梦

共推标准成就大国品牌梦

专家组一致通过送审稿的审议，并请起草工作组按照专家组提出意见对标准送审稿进行修改，修改后提交中国商业联合会审定。同时专家们期望《高端品牌评价规范》尽早通过团体标准，尽快申报国家标准。各位专家也纷纷表示会把《高端品牌评价规范》的内容向所在协会、商会和单位的成员宣讲，希望通过加强与要客108高端品牌联盟和要客研究院的交流与合作，让《高端品牌评价规范》项目赋能更多中国企业，成就“大国品牌”。